1. Présentation et définitions

1.1 Éditeur du site Le présent site (ci-après dénommé le “Site”) est édité par :

• Nantcy LEONE (ou la structure juridique correspondante),

• 61 RUE DE LYON, 75012 PARIS France

• SIREN 491454203

• Contact@nantcyleone.com

1.2 Services proposés

• Magic Plume : prestations de création de contenus (articles, textes, accompagnement rédactionnel, etc.).

• Magic Constell’ : services d’accompagnement en libération émotionnelle, écriture intuitive, constellations familiales, etc.

• Boutique en ligne : vente de produits et/ou ressources numériques (livres, carnets, outils, formations, etc.).

1.3 Objectif des CGU / CGV Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après “CGU/CGV”) ont pour objet de définir :

• Les modalités d’accès et d’utilisation du Site,

• Les conditions de vente des produits et services proposés (ci-après les “Services”),

• Les droits et obligations de l’Éditeur et des Utilisateurs.

1.4 Acceptation des CGU / CGV Tout accès ou utilisation du Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU/CGV. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces dispositions, vous êtes invité à ne pas utiliser le Site ni ses Services.

2. Accès et utilisation du Site

2.1 Accès au Site Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts liés à l’accès au Site (matériel, logiciels, connexion internet, etc.) sont à la charge de l’Utilisateur.

2.2 Utilisation du Site L’Utilisateur s’engage à ne pas utiliser le Site de manière illicite ou contraire aux présentes CGU. En particulier, il est interdit de :

• Publier des contenus injurieux, diffamatoires, haineux ou contraires à la loi,

• Tenter d’accéder aux bases de données ou serveurs du Site par des moyens non autorisés,

• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de l’Éditeur ou des tiers.

2.3 Disponibilité du Site L’Éditeur s’efforce de maintenir le Site accessible en permanence mais ne garantit pas une disponibilité continue. L’Éditeur se réserve le droit d’interrompre l’accès pour des raisons de maintenance ou de force majeure, sans indemnité.

3. Services proposés

3.1 Magic Plume

• Prestation de rédaction, création de contenus, accompagnement rédactionnel.

• Les détails (tarifs, modalités, délais) sont indiqués sur les pages descriptives et/ou lors du devis.

3.2 Magic Constell’

• Prestations d’accompagnement en libération émotionnelle (écriture intuitive, constellations familiales).

• Les Services relèvent d’une démarche de bien-être et d’accompagnement ; ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

3.3 Boutique en ligne

• Vente de produits (livres, ebooks, supports) ou de ressources numériques (formations en ligne, vidéos, podcasts, etc.).

• Chaque produit est décrit de manière la plus précise possible (contenu, format, durée d’accès si numérique).

4. Conditions de vente

4.1 Commandes

• Les commandes de Services (Magic Plume, Magic Constell’) font l’objet d’un devis ou d’une proposition détaillée.

• Les commandes de produits (dans la boutique) s’effectuent directement via le Site, selon les étapes indiquées (choix du produit, validation du panier, paiement, confirmation).

4.2 Prix et paiements

• Les prix sont indiqués en euros, hors taxes ou toutes taxes comprises (TVA) selon le statut légal de l’Éditeur.

• Les modalités de paiement acceptées peuvent comprendre : carte bancaire, virement, PayPal, etc. (à préciser).

• Les paiements sont sécurisés via un prestataire tiers. L’Éditeur n’a pas accès aux données bancaires confidentielles.

4.3 Facturation Une facture électronique pourra être fournie à l’Utilisateur après règlement. L’Utilisateur est tenu de vérifier l’exactitude des informations de facturation.

5. Délai de livraison, accès aux services et rétractation

5.1 Délai de livraison (produits physiques)

• Pour les produits physiques, les délais de livraison sont indiqués sur la page de commande.

• L’Éditeur ne pourra être tenu pour responsable de retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

5.2 Accès aux produits numériques

• Pour les produits numériques (ebooks, formations en ligne, etc.), l’accès est généralement immédiat après validation du paiement, sauf mention contraire.

• L’Éditeur ne saurait être tenu pour responsable de problèmes techniques pouvant retarder l’accès (panne internet, maintenance, etc.).

5.3 Rétractation

• Conformément à la législation en vigueur, le délai de rétractation est de 14 jours pour les particuliers dans l’Union Européenne, sauf exceptions (comme les contenus numériques consommés sans support physique, dont l’exécution a commencé après accord).

• Pour les services (Magic Plume, Magic Constell’), si la prestation a déjà débuté à la demande de l’Utilisateur avant l’expiration du délai de rétractation, ce dernier pourra être redevable d’un montant proportionnel à la partie du service déjà exécuté.

• Toute demande de rétractation doit être formulée par écrit (e-mail ou lettre recommandée).

6. Responsabilité et garanties

6.1 Responsabilité de l’Éditeur

• L’Éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité des Services. Cependant, l’Éditeur n’est pas responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou préjudices moraux résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les Services.

• Concernant Magic Constell’, il est rappelé que ces prestations ne constituent pas un acte médical ou thérapeutique au sens strict. L’Éditeur ne peut garantir un résultat spécifique et ne saurait être tenu responsable d’un usage inapproprié des conseils ou méthodes proposés.

6.2 Garanties légales

• Les produits vendus via la boutique en ligne bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, dans la limite de la loi applicable.

• Pour toute réclamation, l’Utilisateur est invité à contacter l’Éditeur dans les meilleurs délais.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Contenus du Site Tous les éléments (textes, images, logos, vidéos, etc.) présents sur le Site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

7.2 Livrables Magic Plume Les textes et créations fournis dans le cadre des prestations Magic Plume peuvent être soumis à une cession de droits ou à une licence d’utilisation spécifique, définie dans le devis ou contrat correspondant.

8. Données personnelles et confidentialité

8.1 Collecte des données L’Éditeur peut collecter certaines données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) pour la gestion des commandes, la facturation ou l’envoi d’informations.

8.2 Protection des données Les données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD ou équivalent local). L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant l’Éditeur.

8.3 Cookies Le Site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience de navigation. L’Utilisateur a la possibilité de paramétrer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

9. Modifications des CGU / CGV

L’Éditeur se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes CGU/CGV afin de les adapter aux évolutions du Site, de la législation ou pour toute autre raison jugée nécessaire. Les modifications prendront effet à compter de leur publication sur le Site. L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU/CGV.

10. Loi applicable et règlement des litiges

10.1 Loi applicable Les présentes CGU/CGV sont soumises à la loi du pays où est situé le siège de l’Éditeur (à préciser : droit français, droit belge, etc.).

10.2 Règlement des litiges En cas de litige, l’Utilisateur s’engage à rechercher une solution amiable avec l’Éditeur avant toute action judiciaire. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents du ressort du siège de l’Éditeur (ou autre lieu stipulé) seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, merci de contacter :

• Nantcy LEONE

• [Formulaire de contact]

• 61 RUE DE LYON , 75012 PARIS France